美妝 KOL 網紅行銷攻略:避開廣告違法地雷,代言合約簽約必看!
美妝產業近年蓬勃發展,經營者除了專注產品品質外,更積極透過「美妝 KOL 網紅行銷」來打造品牌聲量。然而, 美妝kol、網紅行銷合約若沒有寫清楚,不只可能衍生與客戶糾紛,更可能踩到醫療、藥事、化妝品廣告法規,一旦涉及廣告違法、甚至被檢舉為品牌口碑行銷違法,往往就是高額罰鍰與品牌信譽雙重損失。
本文整理 KOL 合作的重點、美妝業配注意事項、合約簽訂必看條款,並透過 QA 解析常見問題,幫助客戶與網紅合作雙方避免掉入「違反醫療法案例」的陷阱。
一、美妝代言合作項目必須明確列出
在美妝 kol合約中,合作項目應具體描述:
1.合作商品或美容課程:
清楚標註是哪一款產品以及哪一項美容課程(例如清粉刺、SPA美容課程),避免爭議。
2.體驗方式:
產品使用方式,或到美容院所現場體驗課程、線上活動紀錄、課程見證分享。
3.發布平台:
Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、Podcast 等。
4.發布形式與數量:
一支短影片 + 三則限時動態 + 一篇心得文(務必明確列出數量)。
5.是否需要審稿:
合約要規範是否需經業者確認才能上架。
6.發布時間與保留期限:
三個月、半年,或永久上架。
7.授權使用:
業者是否可以將影片再行廣告投放、修改內容。
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二、美妝代言創作時程與審稿機制
對於圖片與文字內容,通常需在發布前 1–2 週送審;影片類型因製作期較長,需先提供大綱與腳本,再進行拍攝與剪輯。建議合約中訂明:
• 可修改次數
(避免無限修改破壞合作關係,通常 1–2 次為原則)
• 每個階段進度安排
(初稿 → 修正 → 完稿 → 上架)
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三、美妝代言報酬計算方式
美妝網紅行銷合約中常見三種計酬模式:
• 固定金額:
例如單次美妝業配 10 萬元。
• 抽成模式:
依銷售數量抽取一定比例。
• 保底+抽成:
先給固定金額,再加銷售分潤。
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四、美妝代言合規風險與必備條款
美妝產業也可能涉及法規,美妝廣告法規是最常踩雷的部分。合約務必載明:
1.遵守醫療法:
保養品廣告不得出現涉及「醫療療效」(醫療級/豐胸/抗過敏)、「不實誇大」(全國第一、全台首創)等廣告詞。但可以使用(防護、收斂毛孔、調理肌膚)等宣傳詞。
2.廣告揭露義務:
必須註明「本篇為業配/商業合作」。
3.保密協議與競業禁止:
避免網紅將合約資訊或機密外流,並在合作期間不得同時代言競爭對手。
4.形象維護條款:
若網紅因爭議事件影響診所形象,診所可提前終止合約。
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五、常見美妝代言/業配糾紛案例
• 部落客廣告糾紛:
依公平交易委員會意思,所謂廣告主,包含經常提供商品或服務從事交易之社群網站用戶(例如:部落客、網紅、直播主等)。如果網紅所做的廣告內容,如果有虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵類型,亦應負責。因此,即使是廠商本來給的廣告詞觸法,KOL依約拍成廣告後,也會被罰!
• 違反醫療法案例:
知名YouTube理科太太上傳關於「子宮頸癌自我採檢工具」的開箱影片,內容中提及產品並附上購買連結。雖然這類影片看似只是分享體驗,但由於該產品屬於「醫療器材」,屬於醫療器材廣告,但卻未經衛生局審查批准,凡醫療器材廣告皆須事前經衛生主管機關審核。由於影片並未事先申請廣告核准,最終 KOL 與廠商各被裁罰新台幣 20 萬元。
• 美妝口碑行銷違法:
有診所找 KOL 假裝「自然推薦」療程,卻未揭露為業配,被公平會認定為不實廣告。
1.廣告詞涉及誇大
如:促進肌膚再生、強效抗氧化、不垮臉、2天肌膚再生。遭台北市衛生局裁罰4萬元 。
2.廣告詞涉及醫療功效及誇大:
去肝斑、等於打多劑美白針跟美白點滴的概念、保證改善修復陳年斑點144.03%、使用一次後改善存在三年以上皮膚兩側暗沉帶狀斑點、法令紋做修復,遭罰11萬元。
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六、美妝代言常見QA
Q1:業配的文章一定要寫「合作」嗎?
A1:是的,若未揭露,就屬於隱藏式廣告。
Q2:如果網紅自己體驗,分享心得也會觸法嗎?
A2:若單純分享體驗通常沒問題,但若內容包含「誇大療效」、「不實的B/A照」,仍可能被認定為化妝品廣告違法。
Q3:診所能否在廣告上直接使用網紅拍攝的素材?
A3:需看美妝 kol合約是否授權。若合約未明定,診所直接使用可能構成侵權。
Q4:萬一合作後效果不好,能否公開抱怨?
A4:公開批評可能導致部落客與業者產生糾紛,業者甚至可能主張毀謗或違約。建議先依合約爭取協商與補救措施。
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結語
美妝產業是法規最嚴格的廣告領域之一,稍有不慎,就可能成為「違反醫療法案例」的當事人。無論是診所還是 KOL,簽訂美妝kol合約、美妝網紅行銷合約前,都必須詳細規範合作內容、報酬方式、審稿機制與法規遵循。
唯有合約完善、遵守美妝廣告法規,才能讓美妝行銷帶來正向口碑,而不是衍生成為美妝廣告違法與部落客廣告糾紛的危機!
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